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网站用户体验设计与优化指南

什么是用户体验?用户体验涉及哪些方面?

用户体验(UE/UX)是用户在使用产品(服务)过程中形成的一种纯粹的主观心理感受。

系统地说,它是一个全面的概念。用户体验可以在不同的产品阶段、不同的渠道、与产品、服务和企业本身的每一种可能的联系中产生。有许多因素会影响用户的实际体验。

尝试产品(服务)的用户之间的个体差异也决定了每个用户的真实感受/体验不能通过非常有效的方式完全模拟或再现。但是对于一个定义良好的用户组,其用户体验的共同点是,可以通过设计良好的测试/实验来识别它。

网站用户体验的设计体现在:客户与我们网站的所有互动。所有互动对象包括观看我们公司最新的产品推广对话、点击官方网站、查看帮助中心、广告、邮箱和即时消息对话…即使是产品页面上的一个小标签。

经过仔细的研究和比较,我们发现所有这些都将与时间的积累联系起来,形成用户对整个网站的感知和体验。

这些体验的设计不是随机的;它们不断地从用户浏览行为生成的各种数据中提取;最佳实践是从连续的用户产品测试/反馈中找到的。

为什么要强调用户体验设计?

用户体验就是生活。生活中的任何地方都有你的经历,闹钟,厕所,巴士,打卡机,交通灯,手机,电脑,键盘,鼠标…我们每天都在处理产品、使用和体验产品。

有些产品在使用过程中会处于不良状态。例如:一个看起来很舒服的闹钟有太多的选择要唤醒。作为一个用户,他不知道如何配置一个简单的唤醒功能。从最初大量的数据收集、研究和分析到产品原型的设计,产品上线后不断的调整和优化,都不是做产品的方法。

挖掘各种行业网站的用户体验设计元素是为了挖掘商机。简而言之,它与投资回报率密切相关。电子商务网站良好的用户体验设计的直接表现是频繁的用户交互、增加的用户粘性和间接的销售量。

根据搜索引擎营销网站,优化网站的用户体验将有助于搜索引擎排名和带来更多的流量。另一个例子是:色情网站是为了赚钱,关注用户群体的心理甚至生理需求。

在当今互联网时代,无论产品能否成功,用户体验正成为一个关键因素。用户购买您的产品,而不是结束与您的交易。相反,当用户拿起你的产品并使用它时,用户体验产品的旅程真正开始了。用户体验之旅是否愉快将直接影响您的声誉和销售。

当技术条件不太不同时,我们可以不断地尝试改进产品体验设计,改善用户体验,让用户感觉更愉悦、更有价值。这将是树立品牌、树立口碑的有效途径。

随着以用户为中心的设计理念的不断强化,人们对设计和增强用户体验的重要性提出了一些问题和讨论。简单地说,“这很重要,因为它直接处理用户需求。”

以用户为中心和以可用性为中心将使我们的网站与众不同。反思一下,只有两件事可以决定我们如何进行用户体验设计:我们的想法和用户想要体验什么。

了解网站用户体验设计-用户体验的五个要素被称为“网络用户体验设计的五个要素”。理解它的整体,学习分解和调整它的细节,将慢慢成长。

网站用户体验优化指南-让我们考虑与用户体验相关的几个问题

网站很难改变整个框架。为了更好的体验,我们应该“除掉它的渣滓,提炼它的精华”;为了在一个方面更好,我们应该除掉它的渣滓;为了在一个方面更好,我们应该放弃其他不那么重要的方面。

1。明确目标:充分了解用户的关键需求,充分挖掘用户需求的内容

在开始确定优化目标之前,先问问自己,“我如何提供用户的需求并同时实现我的目标?”要回答这个问题,首先,我们需要了解用户的目标是什么,以及他们自己的目标是什么。

我们收集

2。清晰结构:根据业务实体设计清晰的网络信息结构

无论用户到达什么页面,我们的网站都应该在几秒钟内通过第一个屏幕(即第一个屏幕)的醒目位置吸引他们的注意力,并向他们展示我们提供的主要内容。通常,可以通过使用简单的层次结构来建立清晰的网页结构。基于业务实体的分类和差异化可以为用户提供良好的指导,并突出我们希望他们看到的内容。

我们应该注意的是网站的信息结构。最好以一致的方式组织和显示信息,以便用户可以从不熟悉的页面中找到熟悉的页面。如果网站的结构与用户的期望不一致或不符合逻辑,他们可能会不知所措。这将导致用户将网站视为一个整体,并最终导致他们离开网站。

合理使用以下简单的网页设计技术可以使网页组织起来:

网格:使用简单的网格来排列网页上的元素,可以带来组织感和有序感。

大小:大小是引导用户进行设计的最简单方法之一。足够大胆地使用大的、引人注目的元素来吸引用户注意页面上最重要的信息。

对比度:在网页上并排显示元素时,尝试不同的颜色、饱和度或透明度

对齐:相关元素沿同一轴对齐,以实现整体的和谐感。

头屏:设计最大兼容600像素作为第一屏的高度

空白区:在特定元素周围留出空白区域,以吸引更多的注意力,以便用户特别注意这些元素。

字体:不超过两种字体和三种颜色,以确保一致性

简单示例:

基于事实的新闻网站经常在通过层次结构构建信息结构上投入大量精力。早餐新闻或最重要的新闻占据了整个屏幕。这样可以确保用户首先看到它们。重要的标题将得到支持相对于网站的其他部分,以便浏览网站的用户可以轻松、快速地找到他们。照片和标题的大小和对比度有助于引导用户浏览网页。

三。简单操作:以用户为中心设计清晰的网站交互过程

确保我们网站上的用户总是知道下一步该做什么。当用户访问我们的网页时,他们首先应该注意在哪里,其次是在哪里,这应该非常清楚。无论他们是点击“购买”来购买或阅读更多的文章,他们的下一步都应该简单明了。

在制定有意义的宣传条款时,应考虑以下几点:

简单:不要使用太多不同的操作来破坏页面。仔细考虑您希望引导用户执行哪些操作,并在设计中对它们进行优先级排序。

突出显示:使用大小、颜色和对比度或空白来突出广告标语

导航:有了它,无论用户在哪个页面,用户都不会被困在这个页面中。

排版:最常见的页面布局错误之一是对标题的行高和边距值的定义不正确。

动机:激励用户执行操作。在折扣、礼品、抽奖或访问更多内容时包括合理的奖励

方法:一定要把广告标语放在页面上合理的位置。例如,如果页面的主要内容是一篇文章,你最好把广告口号放在文章下面,不要故意干扰用户的阅读。

一致性:在整个网站上展示广告标语,保持外观一致

扩展提示:

分析大多数用户可能使用的访问设备,了解当前用户设备的特点(相应浏览器提供的交互式API),并让网站设计者考虑灵活地使用这些设备,将它们集成到网站的风格中,以创建相应设备的优秀版本。网站简单易用的互动体验,绝对是用户转型的一大帮助。

4。考虑用户情况:考虑用户情况并提供与用户情况一致的用户体验

无论何时何地,只要用户需要,您的网站都应该为他们提供良好的体验。考虑用户在不同情况下如何使用网站是很重要的。重要的是要考虑用户的时间限制,以及他们是使用移动设备还是使用计算机。

考虑用户访问我们网站的可能性:

情境:在什么情况下,用户会去你的网站寻找信息?

限制功能:您的网站的移动版本应该只包含网站的核心功能,这样用户就可以准确地找到他们需要的信息。桌面版本的其他高级功能被省略,因为用户在访问桌面版本时将有更多的时间使用移动设备。

速度:考虑到用户的时间不够,所以你的网站必须尽快加载。谷歌的页面速度工具提供了一些提高网站打开速度的方法。当然,如果您想对网页进行更全面的性能分析,我建议您尝试使用网页测试进行检测。

容错:用户经常出错,尤其是在使用移动设备时。提供一种不需要使用“后退”按钮即可轻松撤消的体验,并返回到原始位置或状态。

举个例子:

假设我们做一个餐馆评论网站。移动用户和桌面用户之间有什么区别?首先,我们提供了一个很好的网页响应版本,考虑到移动用户可能会外出,甚至可能在浏览网站的时候去购物。

他们没有时间像浏览桌面版本那样浏览餐厅的详细信息。他们希望网站能通过手机上的GPS定位他们的位置,并搜索附近流行的餐馆。

由于用户没有时间阅读更长的评论,我们的网站甚至可以通过显示最流行的简短评论来优化移动用户的评论体验。正确设计了最合适的用户场景体验,这种体验是无意识地给予用户的,同时可以使用户在触摸瞬间心跳,那么如何使用户心跳呢?

5。多渠道来源:与用户建立多渠道链接,推广优质内容,吸引用户

在前面的讨论中,我们介绍了:了解用户需求并向他们提供所需的内容。现在,您可能正在考虑如何让用户一次又一次地回来。毕竟,回头客是线上和线下企业的生命线。为了让用户再次光顾,仅仅回答他们的问题是不够的。你需要一些线索来吸引他们回到你的网站。

以下是一些帮助您将一次性访客转变为重复访客的方法:

新内容:首先,最重要的是你需要继续引进新的、高质量的内容。然后,您需要确保这些新内容显示在流行的登录页面上。

相关内容:向用户展示网站其他位置的类似内容。制作一个区域以提供指向网站上同一主题的热门内容的链接,以便用户轻松浏览。这将吸引用户浏览更多内容。

社交:让用户通过他们最喜欢的社交网络与您轻松互动。所有主要的社交网络都提供了一些小部件,你可以把它们放在你的网站上,让用户更容易关注你。一旦这些用户被吸引,他们必须确保显示最流行的内容,并激励他们继续访问。

电子邮件:确保用户可以订阅您的电子邮件列表以获取更新和/或简报。

用户参与:让用户通过论坛、评分或推荐机制轻松地与您的内容交互。

例子:

如果我们的网站是提供vps租赁优惠信息的网站,也就是说,用户可以在您的网站上搜索最新的vps租赁优惠信息,然后您可以先提示用户注册,引导用户选择他们通常关注的主要vps服务商,以便通过电子邮件通知他们。当他们有符合他们利益的新的优惠信息时。我们还可以显示推荐优惠信息的用户数量,这样用户就可以看到哪些服务提供商提供的优惠活动比较受欢迎。

总结网站用户体验优化/设计的三个核心原则:

1。界面(UI)和各种交互设计都是面向用户的,因此用户可以轻松地控制和完成操作。

2。减少用户的记忆负担和思考时间;

三。保持网站的一致性,最后不要让用户感到失落和无助。

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